Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mz66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mz66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCó hiệu lực khi sử dụng dịch vụ
mz66 Quy định sử dụng dịch vụ mz66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của mz66. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được mã hóa theo chuẩn SSL trong mọi phiên giao dịch. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mz66 đều được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh email hỗ trợ.

Xác minh ví

Trước mỗi lần rút tiền, hệ thống đối chiếu ví MoMo hoặc ZaloPay với thông tin tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết, gửi yêu cầu qua email kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Hỗ trợ Viettel Money Nếu giao dịch Viettel Money phát sinh vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán, liên hệ trực tiếp qua live chat để được xử lý ưu tiên.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản của mz66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép. Nếu bạn đang ở vùng hợp lệ, điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc tiếp theo và xác nhận khi hoàn tất.

Lệnh rút sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ live chat ngay với thông tin ví đã đăng ký — đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh cụ thể.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp tên tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để đội hỗ trợ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Mọi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch của bạn.